CRM即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，里面管理著大量的客戶數(shù)據(jù)、銷售商機(jī)、訂單數(shù)據(jù)等，CRM軟件的安全性是企業(yè)極為關(guān)注的。CRM軟件安全嗎?要關(guān)注以下四點(diǎn)：
一、異地分支機(jī)構(gòu)訪問的安全控制
使用在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密的CRM軟件，如八駿CRM，采用異地分支機(jī)構(gòu)訪問的安全控制提高訪問速度，防止數(shù)據(jù)被竊取泄密，還可進(jìn)行身份認(rèn)定，只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。
二、操作權(quán)限設(shè)定
在CRM中設(shè)置不同角色，如銷售專員、銷售主管、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、倉管、財務(wù)等，不同角色人員設(shè)置不同的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限。比如：
銷售專員只能看到自己的客戶信息、跟進(jìn)記錄等；管理層則可以看到管轄范圍內(nèi)的客戶信息、訂單情況等。
像八駿CRM中的操作權(quán)限是到字段級的，什么意思呢？舉個例子，比如價格這個字段，很多企業(yè)是有多級價格的，對銷售、總經(jīng)理、經(jīng)銷商，都有不同的價格，在八駿CRM中可以控制不同權(quán)限的人看到不同價格，保密機(jī)制升級
三、數(shù)據(jù)自動備份
在CRM中設(shè)定每天/每周的固定時間自動備份。
CRM系統(tǒng)執(zhí)行備份機(jī)制，自動將所有數(shù)據(jù)打包備份在服務(wù)器硬盤的備份目錄下。有權(quán)限的人員如老板，可以下載到移動硬盤復(fù)制備份文件，增加保險系數(shù)。一旦發(fā)生意外，只須一份最近的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。
四、私有化部署
有條件的企業(yè)可以選擇私有化部署CRM系統(tǒng)。私有化部署區(qū)別于SAAS租賃方式，CRM軟件和數(shù)據(jù)庫都在企業(yè)本地服務(wù)器上，八駿建議選擇阿里云、亞馬遜云等云服務(wù)器，性價比高、安全、無需自己維護(hù)。
私有化部署讓CRM數(shù)據(jù)掌握在企業(yè)自己手中，而不是CRM廠商，避免外部人員數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。
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