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CRM系統(tǒng)能解決什么問題?

發(fā)表日期:2018-05-07 18:43   文章編輯:桃子  

 CRM系統(tǒng)作為企業(yè)大數(shù)據(jù)的第一入口(傳送門:《為什么說CRM系統(tǒng)是企業(yè)大數(shù)據(jù)建設的第一步?》)已經(jīng)被越來越多企業(yè)所熟知。CRM是什么?CRM翻譯過來就是客戶關系管理系統(tǒng),它管理著企業(yè)客戶資源、銷售過程、業(yè)務流程等,是工具性軟件,也是一套科學的管理理念。那么CRM系統(tǒng)具體能為企業(yè)解決什么問題呢小編簡單匯總?cè)缦拢?/span>

1、人員流動帶走客戶資源

2、業(yè)務人員之間惡意搶單、撞單

3、數(shù)據(jù)丟失難沉淀

4、數(shù)據(jù)難查詢難統(tǒng)計難分析

5、客戶來源渠道有效性難辨別

6、目標客戶畫像不精準甚至相悖

7、銷售業(yè)績難預估,過程難管理

8、銷售過程尤其是外勤工作難管控

9、工作安排易遺漏

10、訂單狀態(tài)不明確

11、業(yè)務流程難協(xié)同,效率地下

12、應收賬款混亂

13、費用支出難追蹤

14、售后支持不及時

15、客戶滿意度難評估

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  以上十五條是八駿專業(yè)版CRM系統(tǒng)即能解決的問題,具體如何實現(xiàn),關注八駿科技,小編將一一講解。八駿科技還有高級版CRM系統(tǒng)能對整個項目進度進行管理,旗艦版增加了全自定義功能,滿足企業(yè)對CRM字段、表單、流程、模塊、報表的按需改造需求。

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