首先CRM是Customer Relationship Management的縮寫(xiě)，被翻譯成中文是客戶(hù)關(guān)系管理的意思，可以說(shuō)它是一套軟件，也是一套管理體系，旨在吸引新客戶(hù)、保留老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(hù)，增加市場(chǎng)份額。
1999年，美國(guó)Gartner Group Inc公司首先提出了CRM系統(tǒng)的概念，之后引爆美國(guó)市場(chǎng)。
2005年前后，CRM系統(tǒng)被引入中國(guó)。早期國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)以漢化的國(guó)外軟件為主，其中包含被譽(yù)為“全球最佳中小企業(yè)CRM”的ZOHO，國(guó)內(nèi)稱(chēng)為百會(huì)CRM（八駿科技與百會(huì)長(zhǎng)期保持合作關(guān)系，為華東地區(qū)的百會(huì)用戶(hù)提供實(shí)施服務(wù)。專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)熱線：0571 8831 6296）；后期有企業(yè)維生素XTOOL，800客等國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)……CRM系統(tǒng)經(jīng)歷國(guó)內(nèi)SAAS的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，CRM系統(tǒng)被越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注。
要了解CRM系統(tǒng)，就要清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：
一、CRM系統(tǒng)有什么作用
二、CRM系統(tǒng)有什么功能
三、CRM系統(tǒng)適合什么樣的企業(yè)
四、CRM系統(tǒng)哪家好
五、CRM系統(tǒng)價(jià)格大概多少
六、未來(lái)CRM系統(tǒng)會(huì)變成什么樣
以上問(wèn)題，小編將會(huì)客觀全面的為大家解答，陸續(xù)會(huì)把鏈接放上來(lái)。如果你想馬上了解，請(qǐng)致電：057188316562，權(quán)威資料發(fā)給你；我們同時(shí)為華東地區(qū)企業(yè)提供系統(tǒng)演示及需求分析服務(wù)。
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想要了解更多軟件信息，敬請(qǐng)撥打0571-88316235，也可以進(jìn)入我們的官網(wǎng)www.v1129.cn了解。杭州地區(qū)客戶(hù)支持上門(mén)演示。
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本文來(lái)自于八駿科技 http://www.v1129.cn 八駿科技是專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
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