大量數據表明，企業使用CRM管理軟件系統可以大幅提升銷售團隊的生產力，并為企業和員工帶來更多的收入。CRM管理軟件系統的作用不容小覷，以下9點是CRM管理軟件系統幫助企業發展業務的關鍵：

　　1、減少新員工的培訓和入職時間

　　將所有SOP和培訓指南存儲在CRM管理軟件系統中，以方便訪問。此外，您可以構建銷售手冊，模板，表格和流程，以確保每個銷售人員都接受相同的培訓。

　　2、培養銷售線索

　　擁有CRM管理軟件系統不僅可以使電子郵件自動化，而且可以確保任何潛在客戶都不會覺得厭煩。構建一套銷售流程來培養潛在客戶，潛移默化影響客戶的喜好。

　　3、追蹤交易過程

　　從最初的聯系、銷售電話到銷售報價，客戶支持電子郵件和重復購買，您都可以在CRM管理軟件系統中規劃整個客戶旅程。

　　您既可以為單個交易執行此操作，也可以在任何給定時間獲得整個銷售渠道的鳥瞰圖。

　　4、管理客戶關系

　　如果您的銷售、市場營銷和服務團隊中的每個人都在使用您的CRM，則管理客戶關系會更容易。

　　5、使銷售和二次銷售更加容易

　　維護老客戶比開發新客戶更具性價比，銷售人員可以快速查詢客戶上次購買的商品，有關其帳戶的任何重要詳細信息以及他們正在尋求幫助的任何特定內容，更易鎖定他們的需求并滿足它。

　　6、自動完成繁瑣的任務

　　不管是填寫表格數據、安排行程還是管理合同，銷售中大量行政工作可以通過CRM管理系統自動執行，銷售人員不必花費大量的時間在此。

　　7、提供企業中的單一數據來源

　　使用CRM管理軟件系統，只有一個地方可以搜索客戶詳細信息，查看特定交易的狀態或查看銷售數據。

　　這樣可以提高團隊的溝通效率，并減少信息/知識孤島。

　　8、查看詳細的數據分析報告并預測未來的銷售

　　通過歷史數據進行銷售預測，這可以幫助您計劃銷售目標并滿足招聘和運營需求，而這一切，在CRM管理系統將直接獲得答案。

　　9、加快決策速度

　　率先獲得機會可能會改變銷售團隊。使用CRM中的實時數據和銷售預測，您可以以明智的方式對市場趨勢以及競爭對手迅速做出反應。

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