截至2020年，依然有人不清楚“什么是CRM系統”或“什么是CRM定義?”。CRM是“客戶關系管理”的縮寫，可以追溯到1970年代，當時公司開始使用計算機來跟蹤與客戶的互動。
CRM系統的目的
CRM系統的核心目的是組織和優化支持客戶關系的客戶信息和活動。也就是說，該軟件可以為客戶或潛在客戶存儲聯系人、溝通記錄、活動等等。銷售團隊，服務人員，管理人員，會計部門或需要訪問的任何其他人都可以訪問該數據。
如今，CRM系統通常是企業的樞紐，幾乎可以推動所有營銷，銷售，支持和會計運營。它成為業務中非常有價值的組成部分。因此，CRM可以充當潛在客戶管理，客戶服務，計費或許多其他功能。
您需要CRM系統嗎?
如果您的公司還沒有，那么您可能需要考慮使用CRM系統，以幫助您在一個位置收集有價值的業務數據，并使您的團隊可以跨位置和使用設備。
如果您的團隊和業務在增長，那么一套客戶關系管理系統就變得至關重要。尋找一個能夠滿足您所有獨特需求的CRM解決方案可能是一項艱巨的任務(請記住，這里有成千上萬的CRM系統!)，因此要制定一個想法清單，以簡化您在評估中使用的客戶管理。
CRM系統到位后，您可以專注于滿足潛在客戶和客戶的需求，CRM系統可幫助您更好地跟蹤結果。
[免責聲明]如需轉載請注明原創來源;本站部分文章和圖片來源網絡編輯，如存在版權問題請發送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內處理。非原創標注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理，打造一站式業務管理平臺，并且對接釘釘、企業微信等，支持定制開發，可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
