與電子表格相比，CRM具有顯著優(yōu)勢(shì)，可以幫助您的團(tuán)隊(duì)更好地銷售并更有效地運(yùn)營(yíng)。看看CRM比電子表格更好的主要原因：

　　1. CRM將您的所有數(shù)據(jù)和交互保存在一個(gè)地方

　　CRM 將您的所有數(shù)據(jù)和通信存儲(chǔ)和組織在一個(gè)位置，從您與潛在客戶的第一次聯(lián)系到您與客戶的持續(xù)溝通。雖然您的團(tuán)隊(duì)可以手動(dòng)將此信息輸入到電子表格中，但搜索起來非常耗時(shí)且困難。

　　CRM 集中了潛在客戶聯(lián)系信息、購買歷史記錄、互動(dòng)記錄以及更多類型的數(shù)據(jù)，因此您的團(tuán)隊(duì)不必保留多個(gè)電子表格或嘗試跨系統(tǒng)復(fù)制數(shù)據(jù)。借助易于閱讀的儀表板，您可以更輕松地快速訪問所需的信息。

　　2. CRM使銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　標(biāo)準(zhǔn)化可以使銷售流程的許多方面變得更加容易，從自動(dòng)化電子郵件推廣到制定完美的銷售流程。當(dāng)您的銷售代表確切地知道哪些潛在客戶即將到來以及在銷售渠道的每個(gè)階段采取什么行動(dòng)時(shí)，他們就可以以最高的效率工作。

　　借助 CRM，您可以將經(jīng)過驗(yàn)證的銷售活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍貜?fù)的流程，供銷售團(tuán)隊(duì)遵循，幫助他們更快地工作并專注于加強(qiáng)關(guān)系。CRM 允許您設(shè)計(jì)一致的銷售流程，并為您的代表提供指導(dǎo)和提醒，然后衡量您的影響并改進(jìn)您的流程。

　　3. CRM揭示了您的銷售渠道的真實(shí)狀態(tài)

　　有沒有不確定您有多少交易正在籌備中，或者有多少交易可能會(huì)轉(zhuǎn)化?電子表格使得鳥瞰銷售渠道中發(fā)生的事情變得很棘手。

　　有了CRM，你永遠(yuǎn)不會(huì)被蒙在鼓里。CRM 比較實(shí)時(shí)管道視圖，以顯示銷售流程每個(gè)階段有多少潛在客戶，并幫助您快速分析交易和預(yù)測(cè)銷售。

　　4. CRM 讓每個(gè)人都在同一頁面上

　　與您的銷售代表合作對(duì)于作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大的影響至關(guān)重要。銷售代表有時(shí)需要幫助管理潛在客戶或查找電子郵件，他們需要能夠快速聯(lián)系到他們正在尋找的人員或數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)您使用 CRM 時(shí)，不再需要在電子表格中尋找隱藏的評(píng)論或忘記誰擁有來自潛在客戶的電子郵件。CRM將團(tuán)隊(duì)協(xié)作放在首位和中心位置，并防止溝通失敗。您還可以輕松分配任務(wù)，并在銷售代表完成任務(wù)時(shí)隨時(shí)收到通知，從而了解團(tuán)隊(duì)的整體生產(chǎn)力。

　　5. CRM 生成有用且可操作的報(bào)告

　　電子表格使快速深入了解團(tuán)隊(duì)和公司的數(shù)據(jù)并深入研究數(shù)字變得具有挑戰(zhàn)性。然而，報(bào)告對(duì)于確定您的銷售團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域以及他們可以改進(jìn)的地方至關(guān)重要。

　　借助 CRM 強(qiáng)大的報(bào)告功能，您可以利用團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)，而您只需從電子表格創(chuàng)建類似報(bào)告所需的一小部分時(shí)間。跟蹤您的銷售、潛在客戶數(shù)量和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力，以制定不可阻擋的行動(dòng)計(jì)劃。