穩定忠誠的客戶不僅給企業帶來直觀的利益,也間接給企業帶來新的客戶。如何提高客戶忠誠度?如何獲取更多新客戶?這些問題使用CRM系統可以帶來很好的結果。除此之外,您還在猶豫是否需要CRM嗎?那么簡單通過以下三點,來快速判斷是否需要上CRM系統吧!
1.現有客戶信息分散,利用率低
客戶信息不統一管理存在一定風險,銷售人員帶走客戶之后離開,銷售打單、信息丟失等問題,嚴重影響企業收益。
如果企業有多渠道的客戶拓展,通過這些渠道開發的客戶集中在銷售人員手中,那么企業就需要CRM系統對客戶信息進行集中管理。
CRM系統能夠集中管理客戶信息,及時、準確、全面地了解新老客戶的信息,避免信息溝通障礙帶來的溝通問題。
2. 銷售過程不透明,銷售團隊管理難
隨著企業銷售隊伍的不斷壯大,業務的不斷拓展,團隊管理的難度越來越大。
管理層只知道銷售團隊每個銷售周期的結果,但無法控制銷售過程之中可能出現的風險,不知道銷售團隊每天在做什么。那么一些成功的經驗在企業之中是無法推廣的,有助于團隊的成功的。
八駿CRM系統具有多終端應用,銷售人員可以隨時隨地跟蹤客戶情況,管理層可以查看項目進度、客戶跟進階段等,有效監督員工的工作完成情況,并實現多終端數據同步。
3. 數據利用率低,統計分析費時費力
銷售數據的重要性與客戶資源一致。
如果你只知道如何開發客戶,卻不知道如何分析客戶數據,你就無法分析和避免問題。
然而,數據整理是一項繁瑣、枯燥、重復且必要的工作,占用了銷售團隊大量的時間。八駿CRM包括員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工績效分析、客戶畫像分析、產品分析等,所有數據都可以實時生成,包括分析表和分析圖,一目了然。
總結,CRM如今是企業必備的一款線上產品,能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶,并快速提升企業的業績,為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用八駿crm吧!
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