隨著時代的發展，互聯網+潮流已經席卷了市場，而企業的管理模式、銷售模式和服務模式都隨之發生了改變。企業已經不再滿足于通過傳統CRM軟件來幫助其進行業務管理及團隊管理。根據調查顯示，在線CRM系統使用的成功率達到90%，而傳統CRM系統的成功率只有30%左右。因此，越來越多的企業開始選擇在線CRM系統，傳統CRM的時代已經開始落幕。


下面來說說傳統/在線CRM的區別：

1、價格方面

傳統CRM系統：一次性購買付費，高額支出用于購置新設備，還有其他必須的費用。

在線CRM系統：只要支付每月或每年的租賃費用即可，無需其他維護費用，也不用大資金投入，緩解企業壓力。

2、部署方面

傳統CRM系統：傳統CRM需要安裝，安裝后到持續運營少則幾個月多則幾年。

在線CRM系統：在線CRM通常只要幾周或者幾個月就可以部署使用，極大地節省了時間。

3、維護方面

傳統CRM系統：企業需要具備IT技術團隊，持續對系統、服務器等設備進行維護、測試和升級，極大地增加了企業的負擔。

在線CRM系統：因采用了租用方式，除了租賃費用外，沒有任何其他費用。當產品遇到問題或需要升級時，也是由廠商來進行，企業不需要進行任何工作。

4、自定義方面

傳統CRM系統：調整十分麻煩，需要請專業IT團隊幫助安裝、升級、測試。

在線CRM系統：只需要通過點擊鼠標，自定義功能即可使用，用戶可以快速進行更改。

5、辦公形式

傳統CRM系統：由于設備的限制，用戶只能在公司內使用。銷售人員經常需要外出，傳統CRM不能隨時隨地的使用。

在線CRM系統：基于互聯網模式，銷售人員在外出時通過手機、平板就能使用移動CRM，CRM的強大功能隨時能夠使用，幫助銷售不錯過任何一個商機。

在線CRM系統由于其SaaS模式的特點，避免了傳統CRM投入大、安裝難、需維護和無法全場景使用等弊端，無需用戶安裝維護，只需要按時付費，其他的問題全部由廠家解決。