客戶報(bào)備不是新鮮事物，國(guó)內(nèi)企業(yè)一直以來都有自己的客戶報(bào)備機(jī)制，但面對(duì)銷售人員增加、客戶數(shù)量增加等情況，CRM是更優(yōu)秀的客戶報(bào)備系統(tǒng)!
傳統(tǒng)客戶報(bào)備方式是以郵件、文檔方式向內(nèi)勤或者直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備客戶信息，再由他們匯總、統(tǒng)一管理。
當(dāng)客戶數(shù)量增加、銷售團(tuán)隊(duì)人員增加的時(shí)候，這種方式不僅費(fèi)事費(fèi)力，還很容易出錯(cuò)，不再適用，企業(yè)急需替代方案，而CRM是更優(yōu)秀的客戶報(bào)備系統(tǒng)!
- 1、報(bào)備方式靈活
- 2、處理性能更強(qiáng)
- 3、能處理復(fù)雜的報(bào)備機(jī)制
1、報(bào)備方式靈活
銷售人員開發(fā)客戶的同時(shí)完成了客戶的報(bào)備。
銷售人員登入CRM庫(kù)，在CRM系統(tǒng)中查重客戶，沒有重復(fù)的可以直接新增保護(hù)，即完成了客戶報(bào)備。這個(gè)過程可以在電腦端，也可以在手機(jī)端完成。
2、處理性能更強(qiáng)
不需要人工審核，不需要等待審核，處理客戶報(bào)備的速度有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)CRM系統(tǒng)不會(huì)出錯(cuò)。
傳統(tǒng)方式在判重時(shí)，難免夾雜著人的情感因素，即使客觀公正，銷售人員常常產(chǎn)生質(zhì)疑。利用CRM作為客戶報(bào)備系統(tǒng)就不會(huì)遇到此類問題。
只要查重項(xiàng)(在八駿CRM中科按需配置)有重復(fù)，客戶無法保存，不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)問題。
3、能處理復(fù)雜的報(bào)備機(jī)制
常規(guī)的客戶報(bào)備、客戶查重，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)化CRM都能輕松完成，但對(duì)于特殊化、復(fù)雜化的報(bào)備機(jī)制，八駿CRM可以完成。
- 舉個(gè)栗子：醫(yī)療設(shè)備公司
醫(yī)療設(shè)備廠商中銷售人員、經(jīng)銷商可能同時(shí)會(huì)跟進(jìn)同一家醫(yī)院的不同科室;也有的醫(yī)療設(shè)備公司，針對(duì)同一家醫(yī)院，會(huì)有不同業(yè)務(wù)人員銷售不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品。
面對(duì)這種復(fù)雜的矩陣關(guān)系，八駿CRM可以輕松解決，銷售人員既可以共享醫(yī)院的基礎(chǔ)信息，又可以獨(dú)立保護(hù)各個(gè)聯(lián)系人，保護(hù)項(xiàng)目/產(chǎn)品線。針對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品線或者項(xiàng)目來進(jìn)行查重。
當(dāng)然，八駿CRM軟件不僅僅能作為客戶報(bào)備系統(tǒng)，還能作為銷售管理軟件、訂單管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)協(xié)同軟件等等，您的需求或簡(jiǎn)單或復(fù)雜，而我們恰好能根據(jù)您的實(shí)際需求配置，企業(yè)不再需要為用不上的功能買單!于此同時(shí)，面對(duì)未來的種種不確定性，八駿CRM高靈活性能輕松解決!如果你正在了解CRM軟件，可以致電057188316562，或識(shí)別下列二維碼注冊(cè)，免費(fèi)體驗(yàn)八駿CRM系統(tǒng)吧!
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