隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，銷售模式也發(fā)生巨大變化。但電話仍然是商業(yè)活動(dòng)中必不可少的工具，而電話銷售看似簡單，要想做好，需要掌握豐富的銷售技巧和話術(shù)。
銷售技巧第一步：選擇合適的電話名單
使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。使用舊名錄打電話，可能更多聽到的是“某人已經(jīng)卸任了”“總經(jīng)理去年過世了”“您撥的號碼錯(cuò)誤”之類的回復(fù)。接下來，要把有產(chǎn)品購買需求的客戶整理到名錄里。 如果要賣的產(chǎn)品會像企業(yè)保險(xiǎn)那樣對稅務(wù)決算（節(jié)稅）起作用，或者對盈利企業(yè)的成本控制起作用的話，還要將相關(guān)的目標(biāo)企業(yè)也放進(jìn)名錄里。這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業(yè)名錄的大型名錄公司提供的數(shù)據(jù)，看了以后，確定M先生的名錄完美無缺。如果想快速的集合到有價(jià)值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數(shù)據(jù)。不夸張的說，電話名單的好壞已經(jīng)大致決定電銷人員業(yè)績的好壞。沒有找到目標(biāo)客戶，狂打電話，加班加點(diǎn)，到頭來可能收效甚微。一個(gè)好的銷售人員一定要學(xué)會判斷目標(biāo)客戶，尋找好的電話名單。
如何尋找適合的電話名單？
1、分析目標(biāo)客戶特點(diǎn)
首先明確本公司產(chǎn)品目標(biāo)客戶群特點(diǎn)。一般企業(yè)會有明確定位，目標(biāo)客戶是哪一類。而好的銷售會在此基礎(chǔ)上，分析合作客戶，找出共同特點(diǎn)；
2、畫出目標(biāo)客戶像
利用目標(biāo)客戶特點(diǎn)，找出其相關(guān)的領(lǐng)域。
3、多渠道開發(fā)
學(xué)會利用企業(yè)提供的工具。一般銷售公司都會提供crm庫，在CRM庫中可分析數(shù)據(jù)來源、各個(gè)來源客戶成單率。根據(jù)客戶來源分析各個(gè)渠道，加大好渠道的開發(fā)力度才能快人一步！
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