企業在CRM系統的開發和實施中，需要考慮到CRM定制開發和標準化兩個方面。

　　首先，CRM定制開發可以根據企業的特點進行系統的個性化定制，以滿足企業的具體需求

　　例如，企業可以根據自身的業務流程和客戶特點，定制自己的銷售漏斗、客戶分類、客戶管理等功能模塊。這樣可以提高系統的使用效率，同時也可以更好地滿足企業的業務需求，提高企業的競爭力。

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　　但是，CRM定制開發也存在一些問題

• 首先，定制開發需要投入較大的人力、物力和財力，而且需要一定的時間進行開發和測試。

• 其次，定制開發可能會導致系統的復雜性增加，增加系統的維護成本。

• 最后，定制開發可能會影響系統的升級和遷移。

　　考慮到上述問題，企業也需要考慮到CRM標準化的重要性。

　　標準化可以使得CRM系統的開發和實施更加規范、高效

企業可以采用一些成熟的CRM系統，如Salesforce、八駿CRM輕盈版等，這些系統已經擁有了較為完善的功能和模塊，可以滿足大部分企業的需求。與此同時，標準化系統也可以更好地保障數據的安全性，提高系統的穩定性和可靠性。

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　　但是，標準化也不是完美的

標準化系統可能會存在一些功能模塊不足，或者無法滿足企業的特殊需求。此時，企業可以采用一些CRM定制開發的方式，對標準CRM系統進行個性化定制。這樣可以在滿足系統標準化的前提下，更好地滿足企業的業務需求。

　　國內企業可以考慮八駿CRM及其拓展，其優勢在于擁有成熟的CRM軟件、自定義開發平臺，且10年的實施經驗，企業個性化需求可以得到保障。

　　綜上所述，CRM定制開發和標準化兩者并不是對立的，而是可以相互結合，達到更好的效果。企業需要根據自身的實際情況，綜合考慮兩者的優缺點，選擇適合自己的CRM系統開發和實施方案。