可以使用 Excel 電子表格軟件創建客戶數據庫，而不使用CRM軟件。

引申閱讀：《如何使用CRM創建客戶數據庫？    》

　　您需要從頭開始自己創建它，但您可以輕松上手，因為您可以使用您在日常工作中熟悉的 Excel 創建它，而無需引入昂貴的專用工具。

　　在 Excel 中創建客戶數據庫的步驟

　　在Excel中創建客戶數據庫時，首先要確定管理字段。

　　檢查必要的信息，例如姓名、公司名稱、地址和聯系信息。

　　這些管理字段記載在表單的頂行(橫行)。

　　獲得所有管理字段后，就可以輸入實際的客戶數據了。請注意不要輸入錯誤或重復輸入，因為您將手動輸入它們。

　　完成數據輸入后，選擇要轉換為數據庫的部分并設置“表格格式”。這允許您對數據進行排序、過濾等。

　　在 Excel 中創建客戶數據庫的優點和缺點

　　【優點】

　　許多商務人士可能習慣在日常工作中使用Excel。

　　因此，您可以使用 Excel 輕松創建客戶數據庫，而無需引入新工具。引入新工具時，需要對使用該工具的員工進行培訓，但使用 Excel 則不需要培訓。在 Excel 中創建客戶數據庫的優點是操作簡便。

　　另一個優點是您可以創建易于公司使用的客戶數據庫表，并且可以使用函數來執行各種分析。

　　【缺點】

　　當Excel有大量數據時，文件數量增加，啟動和處理數據需要時間。缺點是可能會耽誤工作。

　　同時編輯和輸入數據也很困難，并且存在刪除其他成員同時輸入的數據的風險。此外，您還需要謹記信息泄露的風險，例如丟失包含 Excel 文件的 USB。