客戶信息跟進軟件是指一種可以幫助企業進行客戶信息管理和跟進的工具。通過該軟件，企業可以獲得客戶基本信息、購買歷史、溝通記錄等詳細數據，并據此制定個性化的銷售策略，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　實現智能的客戶管理，需要客戶信息跟進軟件具備以下幾個特點：

　　數據自動化

　　軟件能夠自動抓取客戶數據，省去手動錄入的環節，避免出錯并提高效率。

　　數據可視化

　　軟件能夠將客戶數據以圖表形式展示，讓用戶直接看到客戶的消費行為、偏好等信息，從而更好地制定銷售策略。

　　任務提醒

　　軟件能夠根據客戶的狀態自動提醒銷售人員及時跟進客戶，確保不會漏掉重要的商機。

　　智能分析

　　軟件能夠根據客戶數據分析客戶的需求和購買模式，提供精準的銷售建議，促進銷售轉化。

　　目前市場上有許多好用的客戶信息跟進軟件，其中較為知名的包括Salesforce、HubSpot、八駿、銷售易、Zoho等。這些軟件都具備較為智能的客戶管理功能，能夠有效提高企業的銷售和服務水平。