前文我們提到CRM軟件的好處很多，是企業必不可少的管理軟件。那么，企業在引入CRM軟件的時候需要注意什么?以下幾點對于成功實施CRM軟件很重要：
引伸閱讀：CRM軟件的5大好處
明確你想要達到的目標
選擇在線系統
關注軟件自定義能力
1、明確你想要達到的目標
首先，讓我們闡明您希望通過引入 CRM軟件實現的目標。如果不明確目的，引入CRM軟件本身就從中間變成了目標，引入之后就有可能達不到預期的效果。如果除了削減成本之外還有其他目的，那么讓我們通過與整個團隊的討論來明確方向。
2、選擇在線系統
CRM軟件應該支持云。在云的情況下，不需要準備服務器，馬上就可以使用，可以很順利的引入。此外，由于可以從公司外部訪問它并且可以降低初始成本，所以讓我們積極使用云類型。
3、關注軟件自定義能力
引入CRM軟件時，不可忽視CRM軟件的自定義能力。企業每天都在發展，使用CRM將導致公司更高效的運營和業務轉型。另一方面，企業的發展勢必帶來需求的變動。為了保持CRM的匹配度，選擇能夠盡可能靈活自定義的CRM很重要。
結語
除了運營效率等成本削減外，CRM軟件還通過客戶信息的可視化提供各種好處。然而，很多人對于如何選擇CRM工具感到困惑。因此，我想推薦“八駿”，它可以在將引入時的成本保持在最低限度的情況下獲得最大的效果。
關于八駿CRM
八駿是一家深耕CRM及其定制開發的專業型CRM廠商，提供的服務是更為全面的，更注重企業私有化功能設計，推出的CRM軟件涉及了企業業務進程的各個步驟，能夠針對企業的具體情況提供更為人性化的CRM服務，而且八駿CRM的自主開發功能是非常強的，尤其是中大型企業對于八駿CRM更為喜愛，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來會更加靈活。
地位：國內知名的CRM及其定制開發廠商
功能：為成長型中小企業提供客戶關系管理解決方案。
特點：CRM+自定義開發平臺，私有化，性價比不錯。
缺點：八駿CRM在B2C領域較弱，主要集中在B2B、B2G行業，適合大客戶銷售、項目型銷售
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