銷售周期是潛在客戶從意識(shí)到對(duì)產(chǎn)品的需求一直到購(gòu)買的整個(gè)過(guò)程。它還指公司的銷售流程和活動(dòng)，以引導(dǎo)潛在客戶完成這一旅程，從第一次接觸到最終付款和售后服務(wù)。銷售周期傳統(tǒng)上包括相同或相似的階段。
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正式地，銷售周期在“關(guān)閉銷售階段”之后結(jié)束，一旦您的潛在客戶購(gòu)買并成為客戶。盡管如此，對(duì)于許多 SaaS 和 B2B 公司來(lái)說(shuō)，它會(huì)延伸到第八個(gè)階段—— “留住客戶并獲得推薦”。
假設(shè)您希望您的企業(yè)培養(yǎng)一批忠實(shí)的品牌擁護(hù)者并產(chǎn)生更多高質(zhì)量的潛在客戶。在這種情況下，即使在收到付款后，您也需要專注于維持健康和信任的關(guān)系。畢竟，推薦有助于產(chǎn)生最快的轉(zhuǎn)化率，從而縮短平均銷售周期。
銷售周期的平均長(zhǎng)度是衡量潛在客戶平均需要多少天才能成為潛在客戶然后成為付費(fèi)客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。B2B公司的基準(zhǔn)銷售周期長(zhǎng)度是102天，但這個(gè)數(shù)字完全取決于你的產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)的性質(zhì)。
為什么要縮短銷售周期?
它使公司能夠接觸到更多的客戶。
它產(chǎn)生了更大的銷售額。
它帶來(lái)了更高的收入。
它激勵(lì)銷售代表更加努力地工作。
CRM系統(tǒng)是企業(yè)縮短銷售周期的最佳工具，您可關(guān)注八駿科技，我們將在后文繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)如何縮短銷售周期。
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