醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu)在使用醫(yī)療設(shè)備時，也會遇到設(shè)備維修的情況，如何報修?
對于醫(yī)療設(shè)備廠家而言，如何管理醫(yī)療設(shè)備報修，管理設(shè)備、管理現(xiàn)場、管理人員，用八駿醫(yī)療云是非常好的解決方案。
1、發(fā)起設(shè)備報修
發(fā)起方式：電話、微信、用戶客戶端
2、溝通情況，分配維修人員
可結(jié)合具體的維修設(shè)備類型、區(qū)域等因素，將人員調(diào)配設(shè)置為自動分配。
3、現(xiàn)場服務(wù)
登記人：現(xiàn)場服務(wù)人員
設(shè)備：手機
可上傳現(xiàn)場照片、現(xiàn)場定位等
4、滿意度回訪
八駿醫(yī)療云可以結(jié)合企業(yè)實際運行的醫(yī)療設(shè)備報修流程設(shè)置，將售后服務(wù)工單設(shè)置為自動分配，即使提醒服務(wù)人員，自動統(tǒng)計工時，對將超時工單進(jìn)行預(yù)警，減少客戶的等待時間，提高客戶滿意度。
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