在過去的2年里，受疫情影響，全球經濟情況都不樂觀，中國也沒有幸免遇難，很多行業不僅沒找到“風口”，反而遭遇經濟蕭條帶來的不適感。

盡管不可否認的是經濟形勢對企業發展有一定的影響，但在企業發展的過程中，經濟蕭條還是復蘇并不是決定企業命運的唯一籌碼。八駿認為，疫情下，每個行業面臨重新洗牌，我們需要做的是盡力“抓住”機會。

　　在經濟形勢不好的時期，多數企業都會采取：暫停投資、消減費用、節約開支等做法，往日激烈的競爭有所緩解。同時，經濟低迷對中大企業的沖擊尤為嚴重，中大企業有著巨大的決策成本，休養生息可能是經濟低迷期最好的選擇。

而平時沒有能力與中大型企業抗衡的中小企業得到機會。如何利用經濟低迷期行業洗牌的機會，這不僅需要企業有昂揚的斗志，和堅定的意志，企業更需要審視企業現狀，同時用信息化武裝自己。中小企業如何破局？

　　首先，企業主需要審視企業自身有無以下問題：

　　難以控制因銷售離職而造成的客戶信息流失;

　　缺少統一的客戶溝通歷史記錄，客戶總是被銷售或客服重復詢問相同的問題;

　　難以從原有的客戶中繼續挖掘商機;

　　缺少統一的市場活動歷史、反饋和效果分析記錄;

　　不能隨時獲知業務進展的狀況以及遇到的問題;

　　難以隨時了解銷售情況;

　　現有數據不足以支持商業決策;

　　售后服務活動不易及時跟進，客戶不滿意;

　　其次，重視“以客戶為中心”的管理理念

　　與過去不同，當下消費者信息獲取渠道非常多，短視頻時代造就一個個品牌"網紅"效應，以“客戶為中心”必然是當下及未來的企業生存之道。為客戶提供一流的服務，最終實現收益與口碑雙贏。

八駿CRM系統一套以“客戶管理”為中心的管理思想及落地工具，通過技術手段對客戶管理和服務流程進行重組，加強與客戶的溝通，拓展溝通方式，記錄溝通結果。不斷 挖掘新客戶、保留老客戶，提高客戶的忠誠度和價值。

　　同時，對銷售管理升級

提高團隊的執行力和企業運營水平，以達到客戶價值最大化，為企業創造更多收益。八駿CRM系統將是企業的最佳拍檔

幫助企業留住老客戶，從老客戶身上挖掘更多價值;

通過對客戶信息的分析，幫助企業明確把握消費者行為;

制定更符合客 戶預期的產品服務組合或提供相應的關懷;

幫助營銷、銷售、客服部門快速獲取客戶互動信息，統一管理信息;

高效管理銷售團隊，更好地把握商機，增強銷售能力;

提高客戶滿意度和忠誠度。

　　逆境中，企業不內外兼修，如何光彩照人?八駿CRM對內可以幫助企業提高工作效率、管理效率和協同效率，對外為客戶提供超越同行的服務體驗，不斷提升企業在行業內的競爭力。如果你是鷹，經濟蕭條只會助力成長，沒有風口照樣能飛得很高。

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