醫療CRM系統是什么意思?通常有兩層意思：

　　1、醫療機構的CRM系統，常見的就是醫院客戶關系管理系統(Hospital Customer Relationship Management,簡稱HCRM)

　　HCRM是“以患者為中心”的客戶關系管理系統,通過互聯網技術以及其它信息化手段建立和保持醫院與客戶長久的良好關系,深入挖掘和有效管理客戶資源，幫助醫院實現改善患者就醫體驗、提升工作效率、提高患者滿意度和醫療服務質量、促進醫患關系和諧。

　　HCRM系統由四大模塊組成：患者服務、健康管理、專科科研、市場營銷。

　　2、醫療行業產品及服務機構的CRM系統，即醫療器械、醫用設備、醫用耗材、生物技術等醫療產品/服務企業所用的CRM系統。

　　這類醫療CRM軟件與標準CRM系統區別很大，主要在于醫療產品/服務公司的銷售方式的特殊性：

　　1)、銷售對象特殊：一家醫療機構可能會有多人同時跟進，他們可以共享醫院信息，與此同時又能不受干擾分別跟進相關科室、醫生，銷售不同產品線產品。

　　2)銷售過程特殊：進院過程周期長，需要不斷收集競品信息、使用情況，與此同時，團隊化、有策略的跟進提供試用、方案等；

　　3)合作方式特殊：醫療產品種類非常多，有免費入院，按次收費；也有批量采購等等。

　　這兩類醫療CRM軟件服務的主體完全不同，如果您是第二類，醫療產品/服務企業，您需要一套專業的醫療CRM軟件，不妨了解一下八駿CRM醫療解決方案，不論是購買成熟的醫療產品CRM解決方案，還是定制開發醫療CRM系統，八駿都是不錯的選擇。

　　選擇八駿作為CRM軟件開發商的原因有：

　　1、擁有成熟的醫療CRM產品，功能匹配度高

　　通過體驗與在線演示，您可以很快發現八駿CRM醫療版非常貼近您的業務場景，與項目經理的溝通毫不費力。

　　2、醫療行業定制開發經驗豐富

　　軟件的定制開發經驗直接決定成敗以及開發成本。

　　八駿為諸多醫療企業提供CRM定制開發服務：圣諾醫療、五洲醫療、駝人醫療、微泰醫療、創新生物、飛圖醫療、聯眾醫療等，八駿為醫療器械公司實現營銷獲客,銷售管理,渠道分銷,客戶服務等全鏈路數字化管理.高效連接員工和經銷商.終端精耕,渠道賦能。

　　3、產品拓展能力強大，可自定義開發

　　使用八駿CRM產品，您還能擁有強大的自定義開發能力。

　　八駿CRM支持字段、表單、流程、報表甚至模塊、手機端、頁面的快速自定義。

　　醫療器械企業擁有一套定制開發、高度匹配的CRM軟件的同時，還能確保產品能隨著企業發展而不斷優化升級。

　　4、提供培訓、指導，以及持續售后支持

　　醫療器械企業定制CRM軟件驗收后，如何落地?八駿提供不同角色的用戶使用培訓、管理員操作培訓、技術開發培訓，建立一對一的服務群，密集型指導企業內部外使用CRM軟件，快速落地。

　　與此同時，八駿提供持續售后服務和技術支持，企業使用無憂。

　　引申閱讀：八駿售后服務

　　5、支持私有化買斷，獨立部署，數據更安全

　　醫療企業可以獨立擁有整套CRM軟件，私有化部署，數據自持有，安全可靠。

　　八駿是一款專業的醫療器械CRM銷售管理系統，客戶、經銷商、進院管理、項目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫療器械生產銷售企業的業務管理問題，支持私有化、提供手機端。