訂單管理(Order Management)是客戶關(guān)系管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去,能推動經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。如何在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM中有效管理訂單是解決業(yè)務(wù)部門跨部門協(xié)同的關(guān)鍵。

　　標(biāo)準(zhǔn)化CRM中圍繞客戶，可以記錄訂單的信息，以便查詢客戶采購情況。在八駿CRM系統(tǒng)中可以管理到訂單之前的報價、報價轉(zhuǎn)合同、合同內(nèi)的訂單執(zhí)行、對應(yīng)的款項、發(fā)票等。還能與ERP系統(tǒng)打通，實現(xiàn)從售前、售中、售后的管理閉環(huán)，減少人工成本的同時，大幅提升企業(yè)的訂單處理效率及售后能力。

　　使用場景

　　銷售人員： 銷售人員確定客戶的購買需求后，直接使用手機(jī)客戶端下單，并跟蹤整個訂單審批流程，業(yè)績能夠及時體現(xiàn)在系統(tǒng)中。 銷售訂單下單過程中，根據(jù)企業(yè)的銷售策略，如打折、促銷、客戶維系、挽留等情況，系統(tǒng)支持銷售人員給客戶權(quán)限范圍內(nèi)的折扣，包括產(chǎn)品價格上的折扣及訂單范圍內(nèi)的折扣兩類，支持靈活的折扣方式。

　　訂單管理員，財務(wù)人員： 可從手機(jī)端獲取待審批的訂單通知，及時處理審批，提高訂單審批效率。

　　倉儲人員： 可從手機(jī)端獲取待發(fā)貨的訂單通知，及時發(fā)貨，提高訂單處理效率

　　銷售總監(jiān)，企業(yè)管理者： 能夠?qū)崟r獲取銷售數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況。

　　使用八駿CRM管理公司內(nèi)部訂單，實現(xiàn)對賬管控,結(jié)算快,易操作,無需下單,可快速結(jié)算,支持多平臺統(tǒng)一對賬,快速上線,輕松實現(xiàn)訂單管理。歡迎體驗!