隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活，同時(shí)改變的是大家的消費(fèi)方式。不管是B2B行業(yè)，還是B2C行業(yè)，客戶都有更多的選擇。作為供應(yīng)方的企業(yè)，在“以客戶為中心”的管理理念下，更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、更有效的服務(wù)客戶、給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)極為關(guān)鍵，在線CRM軟件必不可少。在線CRM軟件也越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，甚至成為企業(yè)選型CRM時(shí)的必要條件。
從“以產(chǎn)品為中心”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡钠髽I(yè)管理理念，業(yè)務(wù)人員的辦公場(chǎng)地不再局限于辦公室，無(wú)論在出差的火車(chē)上，還是拜訪客戶的路途上，都隨時(shí)能夠開(kāi)展工作，online讓辦公有了更多的可能。
企業(yè)如何滿足客戶的個(gè)性化需求?
如何構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠(chéng)度?
如何減少內(nèi)部溝通成本?
如何高效管理銷(xiāo)售過(guò)程?
這都是企業(yè)在客戶關(guān)系管理中的重要問(wèn)題，也正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
CRM軟件在線使用使其發(fā)揮更大的作用。企業(yè)員工能夠通過(guò)移動(dòng)CRM APP，利用零散的時(shí)間跟進(jìn)客戶、促進(jìn)成交;隨時(shí)聯(lián)系客戶查找資料，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī);客戶隨時(shí)能與企業(yè)保持互動(dòng)，獲取企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，給予客戶更好的客戶體驗(yàn)，從而提高企業(yè)的收益。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。如果您想要選擇一款強(qiáng)大的在線CRM軟件，不妨體驗(yàn)一下八駿CRM，八駿CRM是一塊高性?xún)r(jià)比的在線CRM軟件，支持私有化（延伸閱讀：企業(yè)級(jí)CRM為什么偏愛(ài)私有化部署，如何實(shí)現(xiàn)?）歡迎免費(fèi)體驗(yàn)！
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