打通CRM系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的意義
國內(nèi)OA的普及率遠(yuǎn)大于CRM系統(tǒng)，如釘釘、企業(yè)微信，我們可以將他們作為輕OA來使用。OA是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同系統(tǒng)，將常規(guī)事務(wù)以流程驅(qū)動(dòng)，如請假、報(bào)銷、考勤等。而越來越多的企業(yè)開始有意將OA系統(tǒng)與CRM打通，將管理客戶關(guān)系...
靠譜的客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
過去企業(yè)在管理客戶數(shù)據(jù)最常用的工具是Excel表格，甚至到現(xiàn)在還有很多企業(yè)在用，因?yàn)镋xcel表格簡單、免費(fèi)。但Excel表格管理客戶數(shù)據(jù)缺點(diǎn)明顯：混亂、易丟失、信息滯后、難整合。隨著信息技術(shù)的普及，企業(yè)有更靠譜的...
選擇CRM的4個(gè)理由
如果你認(rèn)為CRM是大型企業(yè)才能用得起的工具，那么你的觀念已經(jīng)落后了。CRM系統(tǒng)作為客戶關(guān)系管理的信息化工具出現(xiàn)已經(jīng)有二十余年了，目前市場上有眾多選擇，其費(fèi)用也不是小微企業(yè)所不能接受的。當(dāng)然，最用低不是選擇...
如何使用CRM軟件完成營銷自動(dòng)化?
與過去不同，千篇一律的營銷模式不再起作用，消費(fèi)者只關(guān)注或者只接收自己感興趣的內(nèi)容。這就是CRM軟件發(fā)揮作用的地方，它使您可以自動(dòng)進(jìn)行客戶交互，并通過個(gè)性化的消息和報(bào)價(jià)與他們互動(dòng)。如何使用CRM軟件創(chuàng)建更好的...
醫(yī)療CRM系統(tǒng)如何選擇？
隨著醫(yī)療配套產(chǎn)品及服務(wù)的產(chǎn)業(yè)越來越完善，醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越重視對自身渠道、客戶的關(guān)系維護(hù)。使用CRM可以讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)在競爭中獲得更大的優(yōu)勢，如：客戶資源的集中化管理、銷售團(tuán)隊(duì)的高效管理、渠道的建設(shè)及維護(hù)、項(xiàng)目...
企業(yè)和員工如何利用CRM?
如果沒有適當(dāng)?shù)腃RM系統(tǒng)，眾多客戶和銷售團(tuán)隊(duì)幾乎沒辦法有條不紊的進(jìn)行管理。即使有了CRM系統(tǒng)，沒有充分利用它所提供的功能，也是收效甚微。企業(yè)和員工應(yīng)如何利用CRM，不妨了解以下6個(gè)的方法：...
B2B企業(yè)尋找CRM的5個(gè)參考因素
什么是”好用”的CRM系統(tǒng)?我們觀察那些使用CRM成功的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們僅僅是采用了適合自己業(yè)務(wù)的一套系統(tǒng)，而不是某一品牌的力量。在現(xiàn)實(shí)中，選擇一款好用的CRM不容易，本文提供5個(gè)B2B企業(yè)選擇CRM時(shí)需要考慮的主要因...
客戶關(guān)系管理用八駿CRM軟件
互聯(lián)網(wǎng)的普及加速信息流通，使消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候更理智，選擇范圍更廣。作為企業(yè)，想要贏得市場，“埋頭苦干”顯然不夠，需要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，一方面更了解客戶了解市場，另一方面提升客戶之間的口碑。而八駿...
CRM是什么，使用CRM有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
許多成功的公司都有引入CRM，但對于從未接觸過CRM的你，可能還不知道CRM的功能及其優(yōu)缺點(diǎn)。 CRM的類型很多，其核心是以客戶為中心的方法來最大化利潤。CRM作為IT工具，是企業(yè)重要的管理軟件，其典型功能有：...
