市面上CRM系統(tǒng)的價(jià)格不等，有的打著永久免費(fèi)CRＭ，終身免費(fèi)CRM的旗號(hào)，關(guān)于這類免費(fèi)軟件，小編已經(jīng)在以前的文章中提過，不在此贅述，總是，天底下沒有免費(fèi)的午餐，凡事碰到免費(fèi)，需要更慎重才對(duì)。
另外，由于CRM的價(jià)格跨度較大，大型CRM，根據(jù)規(guī)模、功能等的不同，價(jià)格可能幾十萬到幾百萬不等，甚至更高，這里就暫且不提。本文只介紹兩種模式下的中小型企業(yè)的ＣＲＭ。
SAAS模式：
SAAS模式近年來比較流程，通過租賃的方式，按照賬號(hào)和使用時(shí)間收費(fèi)，門檻較低，不需要額外的硬件費(fèi)用和服務(wù)器費(fèi)用，以及維護(hù)費(fèi)用。
一般也分為兩種方式，一種是永久賬號(hào)，這種情況下每個(gè)端口/賬號(hào)的價(jià)格可能會(huì)較昂貴，一個(gè)賬號(hào)/端口從幾百到上萬不等。另一種方式是按服務(wù)時(shí)間收費(fèi)的，一般以月、年為周期，以百會(huì)CRM為例，官網(wǎng)的報(bào)價(jià)是1800人民幣每賬戶/每年，這個(gè)價(jià)格在國(guó)外進(jìn)口的知名品牌CRM中是中等價(jià)格，而且百會(huì)支持較高的定制服務(wù)，可以提供免費(fèi)的個(gè)性化定制服務(wù)，性價(jià)比很高。
本地部署：
本地部署近年來在對(duì)客戶資源非常重視的企業(yè)中十分受歡迎，也可以分為兩種方式，一種是云端服務(wù)器租賃，服務(wù)器的維護(hù)權(quán)和使用權(quán)都?xì)w企業(yè)所有，但是不需要出硬件費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，等于把企業(yè)服務(wù)器托管給第三方。服務(wù)器的配置可隨時(shí)升級(jí)，目前規(guī)模不是很大的企業(yè)，可以選擇購(gòu)買配置較低的服務(wù)器，往后根據(jù)需要逐年增加，以阿里云服務(wù)器為例，4G四核，10G數(shù)據(jù)盤4M帶寬一年的租賃費(fèi)用大概是3000人民幣左右（大致可滿足50人企業(yè)使用量，數(shù)據(jù)僅供參考）。另一種是購(gòu)買本地化服務(wù)器設(shè)備，同樣是50人左右使用規(guī)模，服務(wù)器費(fèi)用萬元左右，還需人員的維護(hù)管理費(fèi)用。
以上是服務(wù)器部署費(fèi)用，另外還需參考軟件本身的價(jià)格，標(biāo)準(zhǔn)版本的費(fèi)用根據(jù)行業(yè)、功能以及人數(shù)等不等，定制版本根據(jù)功能也會(huì)有調(diào)整，但是費(fèi)用一般較高，一般都在萬元十萬元級(jí)別。另外，CRM系統(tǒng)軟件的專業(yè)性比較強(qiáng)，如果企業(yè)沒有這類的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，建議找專業(yè)人員實(shí)施。
如果企業(yè)本身沒有信息化基礎(chǔ)，建議使用先使用SAAS模式或者是云端服務(wù)器部署，在標(biāo)準(zhǔn)版本基礎(chǔ)上做一些簡(jiǎn)單定制，會(huì)更貼合企業(yè)實(shí)際需求，更易落地實(shí)施。
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