CRM系統(tǒng)在國內(nèi)已發(fā)展數(shù)十年，魚龍混雜。盡管都叫做客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但是不同行業(yè)對CRM系統(tǒng)的要求大不相同。那么近幾年風生水起的互聯(lián)網(wǎng)公司中占據(jù)半壁江山的企業(yè)服務行業(yè)如何選擇CRM系統(tǒng)呢?
上文《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務公司有什么特點?》已經(jīng)簡單分析了其行業(yè)特征：速度快、更關(guān)注客戶體驗、更關(guān)注數(shù)據(jù)分析。了解到互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務行業(yè)特征之后再來看什么樣的CRM系統(tǒng)更適合吧！
1、行業(yè)性CRM軟件
跨行業(yè)去按需定制成本高、風險大，這個毋庸置疑。雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較新，相應的CRM軟件沉淀時間不長，但互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務行業(yè)本質(zhì)上還是企業(yè)服務行業(yè)，企業(yè)服務行業(yè)CRM系統(tǒng)還是非常成熟的。八駿CRM系統(tǒng)就有專門的行業(yè)版，從售前的客戶來源分析、到售中客戶追蹤，到合同簽訂合同之后合同的執(zhí)行即服務流程管理、工單管理、售后支持等，有非常成熟的解決方案。
2、可自定義，高靈活性
企業(yè)服務行業(yè)業(yè)務內(nèi)容會有變動、服務流程也有升級，如何確保軟件能長期高匹配性運行?這就要看CRM系統(tǒng)的自定義功能啦！自定義程度越高越好。這可能意味著企業(yè)必備配備專業(yè)的IT人員學會配置軟件。八駿CRM系統(tǒng)推出傻瓜式自定義功能，不需要技術(shù)基礎(chǔ)即可實現(xiàn)字段、表單、流程、報表、模塊等自定義。全程協(xié)助對自定義功能的學習及掌握。
綜合以上內(nèi)省外勤內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務行業(yè)所需要的CRM系統(tǒng)是什么樣的，您清楚了嗎?
八駿科技專注CRM領(lǐng)域六年，八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益！為超過5萬用戶提供CRM服務。想要了解更多八駿CRM資訊，可撥打電話057188316562。為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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