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如果CRM公司倒閉了,我企業的CRM還能用嗎?

發表日期:2020-07-10 17:58   文章編輯:桃子  

  “中國企業平均壽命僅有2.5年,如果我們選用的CRM軟件公司倒閉了,CRM還能繼續使用嗎?”這樣的疑問您是否也有?那么不妨繼續往下看吧!

  企業選擇的CRM軟件能否長期使用。其實討論這個問題就離不開CRM軟件的兩種部署方式:SaaS租賃、私有化買斷。

CRM公司倒閉

  01

  SaaS租賃

  毋庸置疑,SaaS租賃方式大大降低了企業使用CRM的門檻,過去幾十萬的投入現在可能幾千塊錢就能啟用。但如果SaaSCRM公司倒閉了,意味著企業租用的CRM軟件將停止服務。

  您將面臨兩種結果:

  1、有提前通知的,您需要盡快導出所有數據,這需要CRM軟件本身能夠支持;

  2、未有通知的,CRM直接停止服務意味著您立即不能登錄系統,不僅無法使用CRM軟件的功能,還要面對歷史數據無法導出保存的問題。

  這也是為什么,很多中大型企業不愿意租用CRM軟件的原因之一。一旦采用某家公司的SaaSCRM軟件,即意味著與其發展捆綁,太過被動。

延申閱讀《正面SAASCRM的優劣勢

 

  02

  私有化買斷

  對于私有化買斷的CRM軟件,由于CRM軟件已經部署在企業內部,通常CRM公司倒閉是不影響正常使用的。但這里也有一個問題,后續的軟件維護、升級怎么辦?是不是只能買CRM源碼才最安全穩妥?

  這個問題分兩類:1、有自定義開發功能的CRM軟件;2、沒有拓展功能的CRM軟件。

  1、有自定義開發功能,尤其是像八駿CRM這樣擁有獨立自定義開發平臺的CRM軟件,即使完全不依存八駿科技,企業仍然可以長期使用CRM軟件,不僅是日常維護,還有未來功能拓展、與第三方系統對接等,都沒有壓力。

  2、沒有拓展能力的CRM軟件,CRM公司倒閉意味著短期能夠正常使用CRM軟件,但長期使用中一旦遇到系統bug、功能調整等問題,就比較難處理了。


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