釘釘辦公軟件是阿里巴巴集團在2014年12月1日推出的免費辦公軟件，它包含了企業(yè)常需的請假、考勤、審批等簡單協(xié)同功能;同時它還承載了企業(yè)內(nèi)部溝通工具的作用。
釘釘背靠阿里自帶B2B基因，使用簡單，且不需要任何費用，因此，在國內(nèi)市場迅速鋪開，是目前國內(nèi)首屈一指的免費輕OA軟件。
不得不說，釘釘?shù)钠占凹涌炝藝鴥?nèi)企業(yè)信息化的腳步，很多小微企業(yè)的第一款辦公軟件就是釘釘。但隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，釘釘簡單的辦公協(xié)同功能無法滿足專業(yè)領(lǐng)域的需求。八駿小編整理了釘釘2018年最新功能表，它的核心功能還是在于內(nèi)部溝通、辦公協(xié)同(請假、報銷這些簡單流程、文檔、郵件、考勤等)。對于企業(yè)深度信息化管理比如：產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理等是不涉及的。這跟釘釘?shù)亩ㄎ灰约癝AAS軟件的局限性脫不開身。
這時候企業(yè)要在釘釘辦公軟件上使用CRM系統(tǒng)有哪些方法?有兩種選擇，一是在釘釘應(yīng)用市場里選擇標(biāo)準(zhǔn)化輕量級的應(yīng)用軟件，另一個是在市場上選擇與釘釘打通的適合企業(yè)需要的軟件。
這是選擇范圍寬度以及數(shù)據(jù)存儲方式的問題。
選擇范圍越廣，對企業(yè)而言，跳出釘釘平臺在整個CRM市場上選擇的自由度更大，這是肯定的。企業(yè)要保有功能優(yōu)先的初衷，畢竟，能夠?qū)崒嵲谠诎l(fā)揮作用的CRM才是企業(yè)愿意花錢的工具。
對于數(shù)據(jù)存儲方式問題，大部分企業(yè)不愿意將客戶、訂單等核心數(shù)據(jù)存放在軟件供應(yīng)商。不僅僅是國內(nèi)數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā)，歐美發(fā)達國家同樣無法避免數(shù)據(jù)泄露問題。因此，在選擇釘釘上使用CRM系統(tǒng)，越來越多企業(yè)知道，還可以在釘釘應(yīng)用市場外直接選擇私有化CRM軟件的打通。像八駿CRM系統(tǒng)，使用感上于釘釘應(yīng)用市場上的CRM無差，都是直接通過釘釘入口，但功能上更靈活，數(shù)據(jù)上可以存儲在企業(yè)自己的服務(wù)器/云服務(wù)器上，企業(yè)無后顧之憂!
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