汽車(chē)租賃行業(yè)主要面向的是個(gè)人客戶(hù)，各渠道來(lái)的客戶(hù)信息如何溯源？客戶(hù)信息如何歸類(lèi)？客戶(hù)信息如何快速查詢(xún)？溝通記錄如何跟隨客戶(hù)？溝通提醒如何自動(dòng)化？八駿CRM系統(tǒng)客戶(hù)模塊即能完成！從客戶(hù)來(lái)源到客戶(hù)跟蹤到用車(chē)記錄等服務(wù)記錄，一目了然。為企業(yè)積累客戶(hù)資源，同時(shí)便于工作中的數(shù)據(jù)查詢(xún)，提高效率。
二、車(chē)輛信息管理
車(chē)輛的型號(hào)、保險(xiǎn)信息、車(chē)輛狀態(tài)、維修記錄、出租記錄等信息一目了然，方便按條件分類(lèi)查詢(xún)，幫助客戶(hù)快速找到想要的租車(chē)服務(wù)。同時(shí)能更好的管理車(chē)輛。
三、智能服務(wù)流程
汽車(chē)租賃行業(yè)特有的服務(wù)流程，從客戶(hù)接待、需求尋求、業(yè)務(wù)類(lèi)型識(shí)別確定，到租車(chē)/購(gòu)車(chē)客戶(hù)資料錄入，再到車(chē)輛狀態(tài)查詢(xún)、客戶(hù)驗(yàn)車(chē)、車(chē)輛交付上傳交車(chē)單，到還車(chē)驗(yàn)車(chē)上傳交車(chē)單，租金的計(jì)算，押金的退換，到服務(wù)結(jié)束。整個(gè)租車(chē)流程設(shè)計(jì)售前咨詢(xún)、數(shù)據(jù)錄入、車(chē)輛信息查詢(xún)、驗(yàn)車(chē)單的留存以及最近租金的自動(dòng)計(jì)算和押金的退換，八駿CRM系統(tǒng)-汽車(chē)租賃版一氣呵成，自動(dòng)流轉(zhuǎn)相應(yīng)環(huán)節(jié)。針對(duì)部分企業(yè)自身的流程特點(diǎn)，八駿科技還提供還需配置，真正做到流程的智能化。
以上三大塊是八駿CRM系統(tǒng)-汽車(chē)租賃版最核心的功能，也是汽車(chē)租賃行業(yè)的核心需求。
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