好用的CRM可以幫助企業(yè)識別價值客戶,如八駿CRM,用戶在使用過程中很容易通過它來發(fā)現(xiàn)更有價值的客戶名單,更容易尋找轉(zhuǎn)化率更高的客戶開發(fā)渠道……具體如何實現(xiàn)呢,我們整理了以下幾點主要原因:
1、八駿CRM中客戶評分體系的利用/客戶畫像
盡管各行各業(yè)對優(yōu)質(zhì)客戶的評價體系不同,但在八駿CRM系統(tǒng)中能夠靈活設置客戶的評分體系,生成客戶畫像。例如某貿(mào)易公司,他們對優(yōu)質(zhì)客戶的評分來自于客戶的規(guī)模、意向度、歷史訂單情況、付款及時性四大方面,因此在八駿CRM中設置4個評分維度,根據(jù)日常跟進中的記錄,自動生成客戶畫像,利用客戶畫像來了解該客戶是否有跟進的價值、跟進的節(jié)奏、跟進的策略等。
2、八駿CRM的高級查詢功能
在八駿CRM系統(tǒng)中可以設置高級查詢方案,用戶可以通過設置不同維度的查詢條件,疊加后過濾出符合要求的,有價值的客戶。例如,公司近期推出針對醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品,那么過濾出CRM庫中的醫(yī)療行業(yè)客戶,且有關(guān)鍵人的客戶會更有價值。
延伸閱讀《CRM功能之查詢視圖》
3、八駿CRM的數(shù)據(jù)分析能力
通過對歷史成交客戶的分析,能夠了解企業(yè)目標客戶的各類特征;通過對某產(chǎn)品的成交訂單,可以分析出該產(chǎn)品吸引的客戶有什么共同特點,他們對產(chǎn)品的建議更有參考價值;通過對Topsales的分析,可以了解他開發(fā)客戶的渠道、時間等,利用復制。
總結(jié)
學會識別價值客戶的意義非凡,當您的銷售人員比您同行的銷售更容易識別客戶,去跟進這些價值更高的客戶轉(zhuǎn)化率更高,顯而易見他們更容易獲得成功。這對銷售個人而言事半功倍,可以獲得更高的薪資,提高其工作的積極性;與此同時,對于企業(yè)而言,當擁有一支銷售鐵軍,離企業(yè)成功更近!八駿CRM系統(tǒng)是專業(yè)的銷售管理軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng),能夠大幅減少銷售人員工作,識別高價值客戶就是其中一項。如需體驗,請聯(lián)系我們吧!
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