概述
熱門問題解答
行業應用
實施與個性化
客戶案例
相關文章
注冊體驗

大客戶銷售管理CRM解決方案

大客戶銷售管理是企業在市場競爭中識別并管理對業務價值極為重要的客戶群體的過程，旨在通過科學的管理方法和策略，深化客戶關系、挖掘客戶潛力并優化資源配置。通過數據驅動的精準管理、團隊協作機制、個性化服務和風險管理等方法，企業可以更高效地滿足客戶需求，提升客戶滿意度和合作效率。八駿CRM作為一款專業的客戶管理工具，能夠為企業提供強有力的支持，幫助實現大客戶銷售管理的目標，助力企業在激烈的市場競爭中取得成功。點擊，獲取【0元試用】

客戶管理

銷售管理

商機管理

熱門問題解答

CRM軟件有哪些作用？
1、統一化管理客戶信息，實現跨部門的信息共享；同時，權限靈活，信息的增刪改查權限可控；
2、規范銷售流程，縮短員工培訓周期的同時，提供客戶轉化率、提升業績；
3、更好的了解客戶需求和偏好，制定個性化的營銷策略和服務方案，從而提高客戶滿意度；
4、流程驅動業務進程，從線索分配、客戶判重、客戶轉化到客戶服務，大大縮短銷售周期；
5、優化營銷策略，幫助企業分析市場趨勢和客戶需求，制定更加精準的營銷策略，提高營銷效果；
6、提升企業售后服務能力，客戶參與售后進程，加強客戶互動，增強客戶黏性和忠誠度；
7、基于客戶數據、銷售行動數據、訂單數據等，智能分析，為企業決策提供數據支撐；
CRM軟件適合誰用？
【部門】
營銷部門：對于營銷團隊來說，CRM 軟件提供了自動化工具，可以簡化從需求生成到潛在客戶培育再到最終移交給銷售的潛在客戶參與過程;
銷售部門：銷售團隊的客戶關系管理系統提供端到端銷售流程來管理整個客戶旅程 - 從潛在客戶到訂單以及持續的帳戶維護;
服務部門：售后服務部門通過CRM實現工單分配、執行、統計，以及訂單售后、投訴意見管理、巡檢等;
運營部門：CRM通過提供有關客戶行為、偏好和興趣的寶貴見解，幫助提高企業的整體績效。運營經理可以通過這些信息識別模式和趨勢，并利用這些發現來制定主動策略;
企業主：客戶關系管理系統允許業主快速評估重要指標，例如實際和預計收入、投資回報率、計劃執行、各部門的KPI等;
其他：財務、行政、業務協同部門;
【企業規?！?br /> CRM可以幫助各種規模的公司推動業務增長，對小型企業尤其有利，因為小型企業的團隊通常需要找到事半功倍的方法。
CRM軟件有哪些類型？
【按照功能特點分類】
協作型、分析型、操作型，三種功能特點都能在八駿CRM中找到，一個平臺集中管理與客戶相關的所有數據，跨部門協作。流程驅動業務推進，數據分析為決策做支撐。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解為CRM廠商統一部署維護，企業租賃使用；
SaaSCRM特點：低門檻、無需實施；
私有化部署：企業獨立擁有，單獨部署，買斷方式，詳見《什么是私有化部署》；
私有化CRM特點：靈活、安全、獨立
一套CRM軟件多少錢？
因品牌、部署方式、所需功能不同，價格有所不同。
以八駿CRM為例，標準產品輕盈版只需1.98萬即可買斷（詳見《2024CRM報價單》），由八駿提供CRM軟件及其實施服務
如何啟動CRM軟件的實施計劃？
（1）制定CRM軟件目標，具體參考《CRM目標設定》;
（2）根據公司設定的CRM目標，尋找對應的CRM產品，具體參考《確定CRM廠商的方法》；
（3）組建項目團隊，以核心用戶部門領導為成員，選擇一位領導做項目組長
（4）配合CRM廠商實施CRM軟件，具體參考《八駿CRM實施服務流程》；
（5）培訓上線，收集建議，優化升級。
CRM與DMS軟件的區別
DMS是指經銷商管理系統，即廠商用以管理渠道的軟件；當渠道作為廠商的客戶來經營時，客戶關系管理系統即可作為渠道管理軟件，滿足廠商的客戶關系管理需求。
但當企業需要為渠道賦能，打通內部與渠道的連接，那就需要DMS軟件了。詳見《DMS解決方案》；

找不到想要的答案？

在線咨詢

行業應用

深挖行業需求，用自由靈活、支持定制、高度拓展的系統產品，帶給各行業極致體驗

醫療器械行業

面向醫療器械、醫用設備、醫用耗材、生物試劑等醫療企業的垂直業務管理系統

裝備制造行業

電子信息產業

貿易行業

企業服務行業

定制開發服務

實施與個性化

不論是當前您個性化的管理需求，還是未來長期使用中的需求變動，選擇八駿更靈活

八駿實施服務

需求調研

深入各用戶部門，挖掘需求，解決用戶問題

需求確認

產品規劃、DEMO設計、產品確認，所見即所得

功能配置

程序、模板、數據庫三者獨立，靈活擴展理

試運行

雙方項目組內測、單元測試、集成測試、驗收測試

交付上線

組織用戶培訓、提供各角色操作手冊，一對一交流群

售后追蹤

6x12小時專線服務、巡檢服務、軟件升級服務

自定義開發平臺

九大引擎

低代碼開發，快速建模，安全穩定

多終端

IOS\Android\釘釘\企業微信\PC端一體化開發

權限管控

字段級數據權限控制，后臺控制不同用戶權限操作范圍

獨多種數據庫

Oracle,SQL, MySQL等支持不同類型數據庫

開發規范

.net編程開發規范，主流企業管理系統標準

靜態化分離

支持OSS、OBS、COS等文件存儲，不占用系統服務器資源

眾多優秀企業的共同選擇

感知責任，優質回饋，合作共贏

: CRM與第三方軟件集成的原因及方法盤點

2024-01-19

　　將CRM與第三方軟件集成可以幫助企業更好地管理數據、提高生產力和增強客戶體驗。然而，企業在集成之前需要仔細考慮各種因素，以確保集成成功。引申閱讀：什么是CRM集成?是否需要？　　要將CRM系統與其 ...

關鍵字：CRM與第三方軟件集成方法,CRM與第三方軟件集成

: CRM系統維護成本有哪些？

2024-01-20

　　CRM系統是一種基于技術的解決方案，幫助企業管理客戶關系，增加銷售，提高客戶滿意度。但是，維護CRM系統需要花費相應的成本。本文將討論CRM系統的維護成本包括哪些?！　∈紫龋珻RM系統的硬件成本是 ...

關鍵字：CRM系統維護成本有哪些

: 開源客戶管理系統優劣勢、常見品牌

2024-03-20

　　什么是開源客戶管理系統　　開源客戶管理系統(Open Source CRM)是基于開放源代碼開發的客戶關系管理軟件。開放源代碼的概念最早來源于自由軟件運動，它是指開發者將自己的軟件代碼公開提供 ...

關鍵字：開源客戶管理系統優劣勢,開源CRM品牌

: 管理系統CRM軟件介紹

2024-03-24

　　管理系統CRM軟件采用先進的云計算技術和人工智能技術，集成了多種功能模塊，包括客戶管理、銷售管道、市場營銷、服務支持等，全面覆蓋了企業的管理需求。　　主要特點　　智能數據分析：軟件具有強大的數據分 ...

關鍵字：管理系統CRM軟件介紹

: 如何培訓員工使用CRM系統？

2024-01-20

　　客戶關系管理(CRM)系統需要員工熟練使用，才能真正發揮作用。因此，在本文中，我將探討如何培訓員工使用CRM系統?！　∫觊喿x：CRM系統是做什么的，CRM軟件功能及作用介紹　　1、企業需要為員工 ...

關鍵字：如何培訓員工使用CRM系統

: 如何實現CRM系統與業務流程的無縫對接？

2024-01-19

　　許多企業在實施CRM系統時面臨的一個問題是，如何將其與業務流程實現無縫對接。本文整理了三點，實現CRM與業務流程無縫對接的注意事項。如何實現CRM系統與業務流程的無縫對接　　1、企業需要對其業務流 ...

關鍵字：CRM系統與業務流程對接,如何實現CRM系統與業務流程的無縫對接

體驗國內領先的CRM軟件

交給我們后顧無憂

立即注冊

專注于CRM

懂企業管理，更懂CRM系統
0元下載體驗

支持免費下載,0元體驗
1對1技術支持

專屬客戶經理提供技術支持
八駿咨詢熱線

0571-8831 6562

杭州八駿科技有限公司

計算機軟件著作權

2018SR273827

立即獲取免費體驗

行業解決方案醫療CRM方案設備CRM方案 ICTCRM方案貿易CRM方案企業服務CRM方案檢測業務管理系統

友情鏈接（QQ申請：416782630） :

法律聲明

回到頂

大客戶銷售管理CRM解決方案

熱門問題解答

CRM軟件有哪些作用？
1、統一化管理客戶信息，實現跨部門的信息共享；同時，權限靈活，信息的增刪改查權限可控；
2、規范銷售流程，縮短員工培訓周期的同時，提供客戶轉化率、提升業績；
3、更好的了解客戶需求和偏好，制定個性化的營銷策略和服務方案，從而提高客戶滿意度；
4、流程驅動業務進程，從線索分配、客戶判重、客戶轉化到客戶服務，大大縮短銷售周期；
5、優化營銷策略，幫助企業分析市場趨勢和客戶需求，制定更加精準的營銷策略，提高營銷效果；
6、提升企業售后服務能力，客戶參與售后進程，加強客戶互動，增強客戶黏性和忠誠度；
7、基于客戶數據、銷售行動數據、訂單數據等，智能分析，為企業決策提供數據支撐；
CRM軟件適合誰用？
【部門】
營銷部門：對于營銷團隊來說，CRM 軟件提供了自動化工具，可以簡化從需求生成到潛在客戶培育再到最終移交給銷售的潛在客戶參與過程;
銷售部門：銷售團隊的客戶關系管理系統提供端到端銷售流程來管理整個客戶旅程 - 從潛在客戶到訂單以及持續的帳戶維護;
服務部門：售后服務部門通過CRM實現工單分配、執行、統計，以及訂單售后、投訴意見管理、巡檢等;
運營部門：CRM通過提供有關客戶行為、偏好和興趣的寶貴見解，幫助提高企業的整體績效。運營經理可以通過這些信息識別模式和趨勢，并利用這些發現來制定主動策略;
企業主：客戶關系管理系統允許業主快速評估重要指標，例如實際和預計收入、投資回報率、計劃執行、各部門的KPI等;
其他：財務、行政、業務協同部門;
【企業規模】
CRM可以幫助各種規模的公司推動業務增長，對小型企業尤其有利，因為小型企業的團隊通常需要找到事半功倍的方法。
CRM軟件有哪些類型？
【按照功能特點分類】
協作型、分析型、操作型，三種功能特點都能在八駿CRM中找到，一個平臺集中管理與客戶相關的所有數據，跨部門協作。流程驅動業務推進，數據分析為決策做支撐。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解為CRM廠商統一部署維護，企業租賃使用；
SaaSCRM特點：低門檻、無需實施；
私有化部署：企業獨立擁有，單獨部署，買斷方式，詳見《什么是私有化部署》；
私有化CRM特點：靈活、安全、獨立
一套CRM軟件多少錢？
因品牌、部署方式、所需功能不同，價格有所不同。
以八駿CRM為例，標準產品輕盈版只需1.98萬即可買斷（詳見《2024CRM報價單》），由八駿提供CRM軟件及其實施服務
如何啟動CRM軟件的實施計劃？
（1）制定CRM軟件目標，具體參考《CRM目標設定》;
（2）根據公司設定的CRM目標，尋找對應的CRM產品，具體參考《確定CRM廠商的方法》；
（3）組建項目團隊，以核心用戶部門領導為成員，選擇一位領導做項目組長
（4）配合CRM廠商實施CRM軟件，具體參考《八駿CRM實施服務流程》；
（5）培訓上線，收集建議，優化升級。
CRM與DMS軟件的區別
DMS是指經銷商管理系統，即廠商用以管理渠道的軟件；當渠道作為廠商的客戶來經營時，客戶關系管理系統即可作為渠道管理軟件，滿足廠商的客戶關系管理需求。
但當企業需要為渠道賦能，打通內部與渠道的連接，那就需要DMS軟件了。詳見《DMS解決方案》；