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CRM是干什么的(CRM系統是什么系統)

編輯: 小八 更新時間:2024-06-04 06:07:34

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CRM系統是CustomerRelationship Management 的簡稱,是企業使用,主要使用部門有:營銷、銷售、技術服務、售后、財務。

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經銷商在服務當地客戶,跟進當地項目的時候同樣需要建立口碑,總部如何配合渠道經銷商做好終端客戶的服務管理很重要。在八駿DMS系統中,經銷商可以針對每一個合作客戶或項目提交各種類型的服務工單

客戶是企業核心資源,也是立足之本。當企業建立銷售團隊的同時,就需要建立客戶管理制度:客戶的歸屬問題、銷售每天跟進客戶的數量要求、每個月訂單考核等。那么如何管理客戶及其銷售過程呢?大部分企業直接想到的是用Excel表格管理客戶資源,這是免費的,那為什么還要花不小的費用購買CRM軟件呢?Excel表格管理客戶可行嗎?

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放棄傳統EXCEL表格管理客戶資源,啟用專業的CRM軟件實現企業客戶關系管理是必然趨勢。釘釘作為國內優秀的免費輕OA,可以幫助中小企業實現內部辦公自動化的基礎管理,但在客戶關系管理方面,勢必用到第三方軟件。目前在釘釘應用里的CRM有哪些?使用釘釘CRM軟件哪些方式方式:

渠道管控是企業經營管理中的一項重要策略。通過建立完善的渠道管理體系、加強與經銷商的溝通和合作,以及信息化手段的應用,企業可以有效地掌控銷售渠道,提高銷售業績和市場競爭力。

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