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CRM軟件系統是什么?

編輯: 小八 更新時間:2024-01-25 08:51:05

CRM軟件系統是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具。

CRM軟件系統不僅適合企業銷售部門辦公和管理使用,還有服務部門、技術支持部門等與客戶接觸的業務部門都能在CRM管理系統平臺上共享客戶資源,快速協同。

CRM軟件系統使用目標:以達到更快轉化客戶、更好的服務客戶,提升客戶滿意度及忠誠度的目的

常見的CRM軟件系統有五類:

  • 1、運營型CRM軟件

  • 2、分析型crm軟件

  • 3、協作型CRM軟件

  • 4、活動管理型CRM軟件

  • 5、戰略型CRM軟件

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CRM軟件系統

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