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CRM軟件系統是什么?

編輯: 小八 更新時間:2024-01-25 08:51:05

CRM軟件系統是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具。

CRM軟件系統不僅適合企業銷售部門辦公和管理使用,還有服務部門、技術支持部門等與客戶接觸的業務部門都能在CRM管理系統平臺上共享客戶資源,快速協同。

CRM軟件系統使用目標:以達到更快轉化客戶、更好的服務客戶,提升客戶滿意度及忠誠度的目的

常見的CRM軟件系統有五類:

  • 1、運營型CRM軟件

  • 2、分析型crm軟件

  • 3、協作型CRM軟件

  • 4、活動管理型CRM軟件

  • 5、戰略型CRM軟件

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CRM軟件系統

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當你尋求免費CRM軟件的同時,必然少不了對開源CRM軟件的了解。什么是開源CRM?開源CRM即開放源碼(open-source)的CRM軟件,它被定義為描述其源碼可以被公眾使用的軟件,并且此軟件的使用、修改和分發也不受許可證的限制。因此,開源CRM軟件意味著完全免費,企業只需要有技術人員投入一定時間精力,配置一臺服務器、一個數據庫和一個瀏覽器足夠。國外常見的成熟開源CRM軟件推薦這4款:

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DMS經銷商管理系統是一種集合了渠道經銷商管理、訂單管理、庫存管理、銷售管理、客戶管理等多種功能的信息化管理系統。本文將探討DMS經銷商管理系統的架構,以國內領先的DMS系統--八駿DMS為例

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