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ToB行業所面臨的客戶是企事業單位,不是個人,因此ToB客戶檔案信息表的內容包含客戶單位的基本信息、對接聯系人信息、往來跟進記錄、采購情況、付款開票情況等。
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釘釘和企業微信可以看成是企業內部社交+輕協同的工具,而CRM是什么?CRM是企業、人員、客戶三者之間就產品交易過程中的管理工具。假如您已經在使用釘釘或者企業微信,且覺得他們非常棒,那么,您更應該體驗一下專業的CRM系統,尤其是您行業領域的CRM,相信您會發現一篇新大陸。
小企業需要CRM管理軟件嗎?對于10人左右的企業,使用CRM軟件的好處也是顯而易見的。與中大型企業不同的是,小企業組織架構及人員簡單,不需要大型CRM軟件。大型CRM對于小企業而言太復雜,那么,目前比較好的適合小企業的CRM管理軟件有哪些?我們以八駿CRM和免費CRM兩者為例:
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