面向醫(yī)療、企業(yè)服務、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM系統(tǒng)是企業(yè)通過借助系統(tǒng)平臺/工具，去實現(xiàn)客戶關系管理的思想。具體來說，使用CRM系統(tǒng)協(xié)助銷售人員開展更為科學合理的業(yè)務跟單、客戶關懷等，從而達到提升客戶滿意度、提升客戶購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的機率，從而提升企業(yè)銷售收入的目的。
以八駿基礎版為例，CRM軟件系統(tǒng)的主要運用:
一般而言，通過CRM系統(tǒng)可以將客戶分為公海中的客戶、私海中的客戶。私海中的客戶是業(yè)務員自己的客戶資源，而公海中的客戶，是可供所有銷售人員進行搶單跟進的客戶資源。而銷售人員員也可以通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)進行客戶篩選，將有意向的客戶留在私海中，沒意向或者意向不強烈的客戶放到公海中，其他銷售人員也可在公海中篩選客戶。
以往，銷售人員無法通過記憶描繪較為精準的客戶畫像。而CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠幫助業(yè)務員記錄客戶的基本信息，以及客戶的跟進信息。通過系統(tǒng)來完成客戶信息的管理與記錄，可以幫助銷售人員精準畫像。也正因為有CRM客戶關系管理系統(tǒng)的幫助，企業(yè)的銷售人員才能有更多的時間去做好客戶跟進與銷售推進。
大部分銷售人員愿意將精力傾向于新客戶的跟進，對于老客戶的價值分析就不會很到位了。而使用CRM系統(tǒng)，通過客戶細分推動并提升客戶價值。企業(yè)則可針對分析結果進行策略調整，加大價值客戶的關系維護，一方面能夠提升價值客戶的體驗，另一方面可以通過這種方式實現(xiàn)與客戶的共贏，從而提升企業(yè)的業(yè)績。
實際上，如何理解crm軟件系統(tǒng)的運用是難統(tǒng)一化的。不同行業(yè)不同管理模式選擇的CRM軟件系統(tǒng)是不一樣的。因而運用好CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升銷售的工作效率，并做好客戶資源的管理，就會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
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八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺，運用CRM技術，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關系管理！
關于八駿把客戶放在首位一直是CRM的理念，以客戶為中心的企業(yè)，企業(yè)的客戶維護貫穿于售前、售中、售后的全過程。其目的不僅是為了實現(xiàn)合作，更是為了讓顧客感受到良好的服務和產(chǎn)品附加值，從而形成一個穩(wěn)定的、高忠誠度的顧客群體，讓他們自發(fā)地介紹顧客，從而促進企業(yè)的經(jīng)濟增長。那么如何做好客戶關系管理?
項目公司CRM系統(tǒng)管理是指適合項目型銷售公司的CRM管理系統(tǒng) ，常見的行業(yè)有醫(yī)療器械、ICT信息技術、大型機械等，以B2B\B2G行業(yè)為主。項目公司對CRM的要求與常規(guī)企業(yè)有所差別，除了常規(guī)的客戶關系管理，還有很重要的是對項目維度方面的管理，常規(guī)的項目管理軟件太復雜，標準的CRM軟件不涉及，非常尷尬。八駿針對項目型銷售的這些痛點，專門提供了BMS系統(tǒng)，即CRM+項目管理，功能好用、靈活設置，避免冗余
八駿醫(yī)療云是專業(yè)的醫(yī)療企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)，涵蓋科室會、線索、醫(yī)院、商機、項目、樣品、報價、訂單、渠道、合同、售后等管理模塊，醫(yī)療企業(yè)按需選配，靈活定制，私有化部署！對于醫(yī)療CRM是否包含醫(yī)院原始數(shù)據(jù)問題，八駿醫(yī)療云聚合全網(wǎng)公開的醫(yī)療機構數(shù)據(jù)，減少醫(yī)療銷售人員的基礎數(shù)據(jù)維護工作。
八駿CRM交付中心對項目型銷售公司而言非常實用。對于項目型銷售企業(yè)而言，項目的交付不是產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理，而是銷售簽單之后，方案執(zhí)行的過程管理。項目管理的流程很長，可以從銷售和客戶達成合作意向開始，涉及到客戶需求管理、合作項目執(zhí)行，完成項目后客戶回款到位，合作算是告一段落。每個公司的管理方式不同，但基本上可以分為三個階段：前期需求階段、項目執(zhí)行階段和項目復盤環(huán)節(jié)。
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客戶是企業(yè)的寶貴資源，維護好客戶關系對企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。然而，很多企業(yè)在客戶服務方面存在一些問題。為了解決這些問題，一些企業(yè)開始采用“維護客戶三步法”，以提高客戶滿意度和忠誠度。所謂“維護客戶三步法”，是指企業(yè)在維護客戶關系時需要采取的三個步驟：
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